1 客房、客戶(hù)、護(hù)理服務(wù)管理
客房的檔期、每個(gè)客房對(duì)應(yīng)客戶(hù)的信息,客戶(hù)的需求、護(hù)理內(nèi)容,這是月子會(huì)所服務(wù)的核心部分,然而單憑人工紙張記錄、口頭信息傳遞,很容易造成信息不對(duì)稱(chēng),信息傳達(dá)混亂、引發(fā)矛盾等問(wèn)題;月子中心管理系統(tǒng)軟件系統(tǒng)可以隨時(shí)掌控每個(gè)客房的信息,如查詢(xún)及安排每個(gè)客房檔期,通過(guò)先進(jìn)的手持操作系統(tǒng)及客戶(hù)端系統(tǒng),客戶(hù)可以隨時(shí)通過(guò)ipad下達(dá)任務(wù),查詢(xún)寶寶狀況,甚至進(jìn)行購(gòu)物等,護(hù)理人員可以及時(shí)獲取客戶(hù)需求,并按流程規(guī)范進(jìn)行操作,客戶(hù)還可以在系統(tǒng)中對(duì)護(hù)理人員每個(gè)任務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),極大地提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度,同時(shí)也能提高客戶(hù)消費(fèi)轉(zhuǎn)化,增加收益。
2、護(hù)理人員管理
月子中心管理系統(tǒng)正式版可以對(duì)護(hù)理人員做排班、調(diào)度,結(jié)合客房及客戶(hù)管理,輕松管理護(hù)理人員考勤,實(shí)時(shí)位置,工作量及效率,以及實(shí)時(shí)調(diào)查客戶(hù)對(duì)護(hù)理人員的評(píng)價(jià)
3、客戶(hù)關(guān)系管理
從客戶(hù)名單的獲取、電話(huà)銷(xiāo)售、客戶(hù)第一次預(yù)約,到客戶(hù)入住,后期維護(hù),月子中心管理系統(tǒng)都可以分類(lèi)記錄,方便對(duì)每一位客戶(hù)進(jìn)行有效跟進(jìn),月子會(huì)所負(fù)責(zé)人在家里也隨時(shí)可以了解客戶(hù)的信息,不漏失每一個(gè)寶貴時(shí)機(jī)。
4、門(mén)店管理
月子中心管理系統(tǒng)的單店管理及多門(mén)店管理能滿(mǎn)足不同規(guī)模的月子會(huì)所對(duì)人員、客戶(hù)信息、其它事務(wù)的及時(shí)了解、調(diào)度等需求,為月子會(huì)所提供及時(shí)準(zhǔn)確的決策信息。
月子中心管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念:“為月子會(huì)所提供最專(zhuān)業(yè)、最實(shí)用,最有效益的服務(wù)”,月子中心管理系統(tǒng)不僅僅是一個(gè)工具,更是月子會(huì)所提高核心競(jìng)爭(zhēng)力、獲取更大成長(zhǎng)空間的推動(dòng)器!