Q1：有那些登錄方式呢?

　　A1：可通過電話號碼、移動端掃碼、微信掃碼進行登錄;

　　Q2：沒有注冊過的手機號在電腦上如何登錄?

　　A2：電腦端目前不支持注冊，只能通過在手機上微信掃碼將微信綁定 MindLinker手機號;

　　Q3：有記住密碼的功能嗎?

　　A3：目前暫不支持記住密碼功能;

　　Q4：我可以修改自己的個人信息嗎?

　　A4：只有非企業(yè)用戶可以修改頭像及名稱，企業(yè)用戶則按后臺管理系統(tǒng)導(dǎo)入的信息顯示不可在客戶端修改;

　　Q5：我是銷售，如何給客戶演示切換企業(yè)的功能呢?

　　A5：電腦端不支持切換企業(yè)，需要在手機成功切換企業(yè)，同時電腦端彈出提示已切換企業(yè)，重新登錄即可;

　　Q6：如何退出登錄?

　　A6：在應(yīng)用左下角打開設(shè)置，設(shè)置中有退出登錄按鈕;

　　Q7：我如何下載手機版?

　　A7：在應(yīng)用左下角打開設(shè)置，點擊[下載手機版]彈出二維碼，掃描后即可下載;

　　Q8：我在通訊錄中搜索不到我想找的聯(lián)系人?

　　A8：只可搜索當(dāng)前企業(yè)中的聯(lián)系人，不支持搜索其他企業(yè)或非企業(yè)用戶;

　　Q9：我沒有在其他電腦設(shè)備上登錄，為什么提示我登錄過期?

　　A9：當(dāng)你在一臺設(shè)備上連續(xù)登錄 14 天，會觸發(fā)登錄過期機制，再次登錄即可繼續(xù)使用MindLinker;

　　Q10：我重新打開 MindLinker 時為什么會提示我已下線?

　　A10：一個賬號支持不同平臺同時登錄，同平臺設(shè)備登錄會將前一臺設(shè)備頂下線;

　　Q11：為什么用公司登記的手機號登陸不了?

　　A11：檢查手機號是否已經(jīng)注冊 MindLinker 賬號，手機號需要注冊后才能登錄使用，與郵箱不同;

　　Q12：我預(yù)約會議時，在會議室一欄中輸入會議室的名稱，為什么我到該會議室時其他人在用呢?

　　A12：目前不支持手動輸入會議室名稱進行預(yù)約，需要在[選擇會議室]中選擇需要的會議室;

　　Q13：為什么會議參會人中有的人有寫紀要的按鈕，我沒有?

　　A13：會議結(jié)束之后只有會議發(fā)起人有寫紀要的權(quán)限，其他參會人可以給發(fā)起人提醒;

　　Q14：顯示“會議室預(yù)約已被取消”，為什么狀態(tài)還是會議中?

　　A14：顯示“會議室預(yù)約已被取消”是因為會議開始 5 分鐘后仍沒有簽到會議室，預(yù)約的會議室已經(jīng)被取消，但是不影響會議本身，會議室預(yù)約被取消后其他人可以預(yù)約該時間段的這個會議室，會前記得簽到;

　　Q15：會議的參會人中有的參會人沒有顯示名稱?

　　A15：如果已經(jīng)在通訊錄中對聯(lián)系人備注，那么在會議參會人中則顯示其備注名;

　　Q16：我是這個會議的記錄員，我要怎么把這個會議中我寫的筆記發(fā)給其他參會人呢?

　　A16：目前暫不支持個人筆記共享給其他參會人;

　　Q17：會議中點擊參加之后可以改變狀態(tài)嗎?

　　A17：目前僅支持退出會議。點擊參加之后可以在會議列表中找到該會議，點擊“...”找到退出會議;

　　Q18：我邀請錯參會人了可以取消嗎?

　　A18：在參會人列表中點擊該參會人的頭像，彈出的提示中可以選擇撤回該參會人的邀請;

　　Q19：我有一個會議需要邀請我部門內(nèi)所有人，只能一個一個邀請嗎?

　　A19：目前添加參會人優(yōu)化已在規(guī)劃及開發(fā)中，敬請期待;

　　Q20：我使用時遇到問題了，MindLinker 的工作人員聯(lián)系到我說需要提供日志，我又不太懂怎么去找日志，該怎么辦呢?

　　A20：可以點擊設(shè)置中的[問題反饋]按鈕，當(dāng)您點擊這個按鈕后客戶端會自動將您的日志文件上傳到 MindLinker 的后臺管理系統(tǒng)

　　Q21：為什么我使用連接投屏連接電視上沒有反應(yīng)?

　　A21：目前只支持在 MAXHUB 會議平板連接投屏;

　　Q22：我邀請的參會人沒有登錄上應(yīng)用能收到會議的消息嗎?

　　A22：被邀請的參會人沒有登錄應(yīng)用時，可通過郵箱接收到會議邀請、會議修改、會議邀請撤回、會議取消的郵件，被邀請者可通過郵件選擇參加、拒絕、請假等;

　　Q23：我每周都需要組織周會，怎么操作可讓我快速發(fā)出會議邀請?

　　A23：可以找到上一次周會的會議卡片，點擊[...]中的再次預(yù)約，應(yīng)用將會把該會議中的主題、議程、參會人等復(fù)制到一個新的會議預(yù)約中;

　　Q24：我想呼叫的參會人沒有登錄應(yīng)用可以被呼叫嗎?

　　A24：目前當(dāng)被呼叫人沒有登錄應(yīng)用時收不到您發(fā)出的呼叫;

　　Q25：在視頻會議中聽不到別人說話?

　　A25：先確認對方有沒有開啟麥克風(fēng)，如果開啟麥克風(fēng)了確認會議中其他人是否能聽到他的聲音，如果其他人都聽不到可能是他麥克風(fēng)設(shè)備有問題;

　　Q26：在視頻會議中為什么我聽不到其他人的聲音?

　　A26：首先可以確認自己電腦是否在靜音的狀態(tài)，如果沒有處于靜音狀態(tài)，可以到視頻會議里的設(shè)置中，檢查是否選擇了你在用的揚聲器設(shè)備;

　　Q27：在視頻會議中為什么其他人聽不到我的聲音?

　　A27：先確認自己有沒有開啟麥克風(fēng)，如果已經(jīng)開啟麥克風(fēng)，則在系統(tǒng)中的聲音控制面板中檢測 MindLinker內(nèi)設(shè)置-音頻選擇的揚聲器設(shè)備是否能播放聲音;

　　Q28：為什么加入視頻時提示“未知錯誤，加入失敗”?

　　A28：先確認當(dāng)時網(wǎng)絡(luò)是否可用，如果網(wǎng)絡(luò)是通的，請通過反饋平臺反饋;

　　Q29：為什么我看到別人畫面很模糊?

　　A29：可能是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境導(dǎo)致的，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)變差時，MindLinker 會降低畫質(zhì)來保證通話質(zhì)量，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)流暢時，畫面會提升到 720 分辨率;

　　Q30：為什么別人看不到我的畫面?

　　A30：先確認當(dāng)時網(wǎng)絡(luò)是否可用，如果網(wǎng)絡(luò)是通的，請通過反饋平臺反饋;

　　Q31：為什么看到別人的畫面是頭像?

　　A31：如果別的參會人把攝像頭關(guān)閉了，那么你就會看到他的畫面是一個頭像。同理，你把自己的攝像頭關(guān)閉了，別人看到你的畫面也是一個頭像;

　　Q32：窗口太多，我只想關(guān)注一個人的畫面需要怎么操作?

　　A32：雙擊你想關(guān)注的人的小窗口，該參會人的畫面將放大至整個視頻會議窗口;

　　Q33：為什么我的屏幕共享突然結(jié)束了?

　　A33：目前結(jié)束屏幕共享沒有相關(guān)權(quán)限功能，所有人都可將當(dāng)前共享結(jié)束;

　　Q34：我使用云會議或其他視頻會議軟件可以加入 MindLinker 的會議嗎?

　　A34：目前沒有與其他視頻會議軟件進行聯(lián)動;

　　Q35：視頻會議時我怎么確認網(wǎng)絡(luò)是否正常?

　　A35：當(dāng)自己網(wǎng)絡(luò)不好時，在視頻會議窗口正下方會彈出提示“你的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定”，當(dāng)別人的網(wǎng)絡(luò)不好時，則在該參會人的小窗口左上角顯示網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)差的圖標;

　　Q36：我是個人用戶，如何與別人開啟視頻會議?

　　A36：個人用戶可通過別人分享的會議號或鏈接加入視頻會議;

　　Q37：視頻會議參會人數(shù)有限制嗎?

　　A37：目前實測支持 100 方，仍在優(yōu)化服務(wù)器性能，逐步提高到支持千人會議;

　　Q38：我在視頻會議時可以切換外接的攝像頭嗎?

　　A38：可以，還可在設(shè)置中切換揚聲器或麥克風(fēng)設(shè)備

　　Q39：我在視頻會議時只有我自己的畫面在動，其他人的畫面都不動了，聲音也聽不到?

　　A39：先檢查自己的網(wǎng)絡(luò)是否正常，在網(wǎng)絡(luò)重連前應(yīng)用會不斷向服務(wù)器發(fā)送請求重新連接，超過一分鐘應(yīng)用會提示您是否重新加入視頻會議